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스마트펜 구입했는데 인식이 플래너에 쓰니 인식이 안되는데

아이디어머신 (ip:)
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안녕하세요. 아이디어머신플래너입니다.
확인이 늦어져서 죄송합니다. 확인결과 이상이 없는 것으로 확인 되었습니다.
이에 저희도 최신폰에 앱(penhub2.0)을 다시 설치 후 2019년용 Monthly ideamap 노트에
테스트 한 결과 이상없이 작동되는 것을 확인하였습니다.
아래 사진을 첨부합니다.

혹, 그래도 이상이 있으시면.. 내지를 다시한번 보내드리도록 할테니..
planner@innovu.co.kr 메일로 배송지,연락처,성함을 보내주시면 감사하겠습니다.

* 테스트 결과




[ Original Message ]
고객님.
디지털펜의 모델명이 어떤것인지요?
저희가 지원하는 모델명은 ADP-611입니다.
또한 데일리노트가 아닌 무지노트만 디지털펜을 지원합니다.
두가지를 확인하시길 바랍니다.

저희가 금일 다시 테스트를 해보았는데..
무지노트에는 펜과 잘 연동이 되고 있습니다.

그래도 안되신다면 02-6082-6245로 다시한번
전화주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.


[ Original Message ]

다른 방법이 있나요....플래너는 인식을 아예 못하는데

같이 온 전용지는 인식율이 좋습니다..다른 방법이 있나요.



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